Datos y tendencias sobre robocalls, fraude telefónico y llamadas de spam en EE.UU.
Los estadounidenses recibieron aproximadamente 55 mil millones de robocalls en 2024, según estimaciones de la industria. Eso equivale a unas 170 robocalls por persona, o aproximadamente 4.6 al día en promedio. Aunque la autenticación STIR/SHAKEN ha ayudado a reducir llamadas suplantadas, los estafadores continúan adaptando sus técnicas.
El volumen de robocalls ha fluctuado en los últimos años. El pico fue en 2021 con casi 58 mil millones, pero los esfuerzos regulatorios han logrado cierta reducción. Sin embargo, la sofisticación de las operaciones ha aumentado, haciendo que las llamadas que sí pasan sean más peligrosas.
Las horas de mayor actividad de robocalls son de 11am a 1pm y de 4pm a 6pm, horario del este. Los estafadores calculan cuándo es más probable que la gente esté disponible para contestar.
Las estafas telefónicas le costaron a los estadounidenses un estimado de 39.5 mil millones de dólares en 2023, según investigación de Truecaller. La pérdida media por víctima fue de aproximadamente 1,400 dólares. Los adultos mayores (60+) pierden más dinero por incidente, con pérdidas promedio que superan los 9,000 dólares según datos de la FTC.
Las estafas de inversión son las más costosas en términos absolutos, con una pérdida media reportada de 70,000 dólares. Las estafas románticas también generan grandes pérdidas individuales, con víctimas que a veces transfieren cientos de miles de dólares a lo largo de meses.
Solo entre el 4% y el 8% de las víctimas de estafas reportan el incidente a las autoridades, lo que significa que el impacto financiero real es probablemente muchas veces mayor que las cifras oficiales.
Los adultos jóvenes (18-34) son estadísticamente más propensos a perder dinero en estafas telefónicas en términos absolutos. Sin embargo, los adultos mayores (65+) pierden significativamente más por incidente. Hombres y mujeres son objetivo en tasas aproximadamente iguales, aunque los tipos de estafas difieren.
Las estafas románticas afectan desproporcionadamente a mujeres mayores de 60 años, mientras que las estafas de inversión frecuentemente apuntan a hombres. Las estafas de soporte técnico tienen su mayor impacto en adultos mayores que pueden ser menos familiares con la tecnología.
Los inmigrantes son un grupo particularmente vulnerable debido a las barreras del idioma, menor familiaridad con los sistemas gubernamentales de EE.UU., y temores sobre el estatus migratorio que los estafadores explotan directamente.
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